Klacht over lebara: Slecht klantenbeheer KLACHT.nl

Klacht: Slecht klantenbeheer

Keetla op 01 maart 2025 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels

lebara klantenservice

Meld uw Klacht over lebara

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

lebara

Categorie Algemeen

Status Open

Datum 1 maart 2025

Een klant heeft een klacht ingediend over Lebara, waarbij hij stelt dat het contract van zijn 17-jarige dochter niet rechtsgeldig is. Ondanks zijn bezwaren eist Lebara betaling en geeft de klantenservice aan geen verantwoordelijkheid te nemen, waarna het gesprek werd beëindigd.

Mijn Klacht:

Mijn dochter (17) heeft een contract afgesloten met Lebara. Dat is niet rechtsgeldig. Lebara zegt geen verantwoordelijkheid te hebben en eist betaling.
De klantenservice luisterde naar mijn klacht en gaf mij ongelijk, en beeindigde het gesprek.

Gewenste Oplossing:

Het contract is niet rechtsgeldig en wordt met terugwerkende kracht ontbonden.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara

Reactie van de melder van de klacht Keetla

1 jaar geleden - Is deze klacht ingediend? Is er een reactie van Lebara?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over lebara

Zo werkt het

Klacht: Slecht klantenbeheer

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over lebara

Vergelijkbare klachten in Algemeen