Mijn Klacht:
Kan simkaart niet registeren op website voor 5eu extra beltegoed
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik 5euro extra beltegoed heb ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara ondervindt problemen bij het registreren van zijn simkaart op de website om in aanmerking te komen voor een extra beltegoed van 5 euro. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om de registratie succesvol af te ronden. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
