Karina00155 op 29 september 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Op 26 september 2015 heeft de klager een internetbundel van 1 GB en beltegoed van elk €10 bij Lebara aangeschaft, maar beide opwaarderingen zijn mislukt. Dit is de tweede keer dat de klager deze klacht indient, aangezien Lebara nog steeds niet heeft gereageerd.
Op 26 september 2015 heb ik lebara 1 GB innterent bundel
(ordernummer 99997121)
voor €10 en beltegoed
(ordernummer 99997391) voor €10 gekocht, maar beide zijn niet gelukt ok te opwaarden!
Dit is tweede keer dat ik deze klacht schrijf. Lebare heeft nog steeds niet gereageert!
Ik wil graag dat u stort €20 terug naar mijn rekening of sturen nieuwe gelidige codes!
NL66RABO0395693101
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
