Mijn Klacht:
Ik ontvang onterechte aanmaningen en dreigementen over een incassoprocedure voor factuur NL-040843060-383 (€5.50) op het nummer 0630312575. Dit contract is op 27 juli 2026 officieel geannuleerd door uw medewerker Wiara omdat de simkaart nooit is geleverd. Ik heb een schriftelijke bevestiging hiervan. Uw klantenservice reageert niet op mijn eerdere contactformulier. Ik maak gebruik van een tweede, prepaid nummer bij Lebara dat ik zelf opwaardeer via iDEAL, dus ik kan geen algemene bankblokkade instellen.
Gewenste Oplossing:
Ik eis dat Lebara deze onterechte factuur per direct crediteert, de automatische aanmaningen stopt en de incassoprocedure definitief beëindigt.
