Mijn Klacht:
overgestapt naar libera,met nr behoud.nog niet gebeurd,code werkte elke keer niet.nu nog een maand wachten.dus dubbele kosten.
Gewenste Oplossing:
abbonement geld van tele 2 van maand augustus
Klacht: nummerbehoud.dubbele kosten
marelle op 31 augustus 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met het nummerbehoud bij Lebara na een overstap. De benodigde code werkte niet, waardoor het nummer nog niet is overgezet en de klant nu te maken heeft met dubbele kosten. De klant moet nog een maand wachten op de oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
