klagerac4da985 op 05 mei 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Een klant van Lebara heeft zijn nummer geblokkeerd gekregen na de overstap naar een sim only abonnement op 1 maart. Ondanks herhaalde contactpogingen met de klantenservice en het indienen van meerdere tickets, is er geen oplossing geboden en blijft de klant onbereikbaar. De frustratie over de lange wachttijden en het gebrek aan actie is groot.
Ik ben per 1 maart overgestapt naar een sim only abonnement bij Lebara. Helaas is mijn nummer geblokkeerd, waardoor ik onbereikbaar ben. Ondanks dat de klantenservice meerdere keren een ticket heeft ingediend voor ondersteuning, is er niets gebeurd. Na vijf telefoontjes met de klantenservice, waarbij ik steeds in de wacht ben gezet, ben ik het zat.
Ik verzoek om het de-blokkeren van mijn nummer en een uitleg over de oorzaak van de blokkade.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
