Een gebruiker van Lebara ervaart problemen met de netwerkverbinding na het resetten van zijn mobiele telefoon. Hij kan zich niet aanmelden bij het netwerk en heeft daardoor geen bereik.
ik heb mijn mobiel gereset maar ben opeens nu niet aangemeld bij het netwerk
ik heb geen verbinding/bereik
ik ben tevreden als het z.s.m opgelost word! ik heb bereik nodig ik kan nu niet bellen en sms'en gewoon geen netwerk verbinding
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
