Klacht: Moderne Oplichting

Karen Vartanov op 28 januari 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 januari 2023

Een klant heeft een Sim Only abonnement bij Lebara Mobiel afgesloten, dat volgens hem maandelijks opzegbaar zou zijn. Hij stelt echter vast dat het abonnement in werkelijkheid een looptijd van 24 maanden heeft en niet opzegbaar is, en betwist de rechtsgeldigheid van de overeenkomst omdat hij geen handtekening heeft gezet.

Mijn Klacht:

Ik heb online een Sim Only abonnement met nummer behoud bij Lebara Mobiel afgesloten dat maandelijks opzegbaar is. Echter blijkt ineens dat ik een 24 maanden abonnement heb en die twee jaar lang niet opzegbaar is. Maar aangezien dat ik de sim only abonnement heb niet ondertekend vind ik het abonnement niet een rechtsgeldige overeenkomst. Is een handtekening belangrijk?
Het juridisch belang van een handtekening voor documenten, die meerdere personen tot bepaalde verplichtingen binden (zoals contracten) is de handtekening van belang, omdat deze aangeeft dat men de inhoud van de tekst kent en er akkoord mee gaat.

Gewenste Oplossing:

Ik kan aleen met een oplossing tevreden blijven en dat is abonnement maandelijks opzeggen zoals de overeenkoms in eerste instatie was ook afgesloten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karen Vartanov
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie