Een klant heeft problemen ervaren met het registreren van zijn Sim-kaart bij Lebara, waardoor mobiel bellen niet mogelijk is. Daarnaast heeft de klant geen bereik op het netwerk.
Registratie Sim-kaart mislukt en geen bereik netwerk.
Als ik weer kan bellen en gebeld kan worden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
