Terug

Klacht: Klacht over onterecht afgesloten aansluiting

klagerd7a01006 op 19 augustus 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels

lebara klantenservice

Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Volgens de melder is de factuur van mei tijdig voldaan, maar blijft de aansluiting afgesloten en is deze nog niet hersteld. Ondanks aangeleverde betalingsbewijzen en meerdere telefoongesprekken kan de klantenservice van Lebara de betaling niet terugvinden. Dit veroorzaakt veel ongemak omdat de melder afhankelijk is van de aansluiting.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn factuur van mei tijdig betaald, maar ondanks diverse betalingsbewijzen en telefoontjes, is mijn aansluiting nog steeds niet hersteld. Tijdens mijn gesprekken met de klantenservice van Lebara kon men echter niets zien over mijn betaling. Dit zorgt voor veel ongemak, aangezien ik afhankelijk ben van mijn aansluiting.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke herstelling van mijn aansluiting en een passende vergoeding voor het ongemak dat ik heb ondervonden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara

Reactie van de melder van de klacht klagerd7a01006

1 maand geleden - Ben al 3 maanden afgesloten snap niet waarom er zijn geen betalingsachterstanden na diverse mails betalingsbewijzen blijft het stil ik ga dit verder uitzoeken via de gerechtelijke weg geef niet op

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het