Mijn Klacht:
Heb een paar dagen geleden een mail gehad dat er 10,49 euro van mijn girorekening is afgeboekt. maar er is geen beltegoed is bijgeschreven op mijn mobiele telefoon.
Gewenste Oplossing:
wil graag weten hoe dat mogelijk is.
Klacht: het niet bijchrijven van beeltegoed mobiele telefoon
Doerakje750 op 25 september 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara meldt dat er 10,49 euro van zijn girorekening is afgeschreven, maar dat er geen beltegoed op zijn mobiele telefoon is bijgeschreven. Ondanks de afschrijving is het probleem met het beltegoed niet opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
