Mijn Klacht:

Beste lezer
Hierbij wil ik graag het volgende melden.
Dit betreft mijn mobiel abonnement bij lebara. Heb alle facturen betaald krijg netjes een mail dat ik binnen 5 dagen weet wordt aangesloten ben inmiddels op de 5de dag, maar abonnement nog niet aangesloten.
Na het bellen met lebara wordt mij medegedeeld dat het langer gaat duren maar geen tijdsbestek, waarom mij een mail sturen binnen 5 dagen dat is toch de garantie…staat toch vast???
Hoe gaat dit opgelost worden….
Zeer sneu…

Gewenste Oplossing:

Dat ik zsm weer kan bellen en de dagen dat ik niet kan bellen na de 5de dag dat ik gecompenseerd word.