Klacht: gesprek opnemen

Mo khazaal op 24 juli 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 24 juli 2022

Een gebruiker van een Lebara-nummer ervaart problemen tijdens internationale gesprekken, waarbij de oproep plotseling stopt en het gesprek opnieuw begint. De klager heeft het gevoel dat er mogelijk een gespreksopname wordt afgespeeld, waardoor hij zijn eigen stem niet hoort. Hij vraagt om een verklaring voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een Lebara-nummer dat ik al jaren gebruik, geen abonnement, alleen opwaarderen.
Ik bel dit nummer altijd buiten het land en het vreemde is dat de oproep plotseling stopt en ik de oproep weer vanaf het begin hoor en ik de andere partij hoor en ik hoor mijn stem niet
Alsof iemand de gespreksopname heeft aangenomen en tijdens het gesprek heeft afgespeeld!!!!!!
Hebben jullie hier een verklaring voor?
Dank uw
Hartelijk groeten

Gewenste Oplossing:

ik weet nog niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mo khazaal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie