Janusku op 15 september 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van een prepaid Lebara simkaart ervaart problemen met de verbinding met het KPN-netwerk en kan de klantenservice van Lebara niet bereiken. De klant uit zijn frustratie over de kosten van het bellen naar de klantenservice en vraagt zich af waarom providers niet leren van eerdere problemen.
Maak gebruik van een prepaid Lebara simkaart. Sinds enige tijd heb ik geen verbinding meer met het netwerk van KPN. Lebara Klantenservice niet bereikbaar ; niet per Chat of anders. ) waarschijnlijk wel op 1200 – 1240 of 31619001200 maar dat kost 0,90 cent p/min….
(Same old song dus..) Waarom leren providors niet van het verleden…?
Misschien bestaat er een mogelijkheid om Lebara een zware sanctie op te leggen ?
Z.s.m. aansluiten van het betreffende netwerk
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
