Klacht: geen sms versturen of ontvangen

dinie62 op 21 januari 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 januari 2016

Een klant van Lebara ervaart sinds twee dagen problemen met het versturen en ontvangen van sms-berichten. Dit wordt als zeer vervelend ervaren.

Mijn Klacht:

sinds eergister kan ik geen sms ontvangen of versturen
heel erg vervelend vind ik

Gewenste Oplossing:

ik heb al jaren lebara altijd tevreden geweest

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie