Klacht: Geen bereik

Geenbereiklebara op 15 september 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 15 september 2022

Sinds de zomervakantie ervaart de klager problemen met het mobiele bereik van Lebara, waaronder een haperende stem en een onbereikbaar nummer. Ondanks het proberen van een nieuwe simkaart blijft het probleem bestaan, waardoor de klager overweegt om het contract vroegtijdig te beëindigen en over te stappen naar een andere provider. De klager wil anderen waarschuwen voor mogelijke problemen bij het aangaan van een contract met Lebara.

Mijn Klacht:

Vanaf de zomervakantie heb ik geen goed bereik meer. Mensen horen een haperende stem, of mijn nummer is buiten gebruik. Nieuwe simkaart hielp niet. De enige manier om mijn probleem op te lossen is door Lebara uit te kopen vanwege het tweejarige contract en vervolgens via een andere provider te gaan bellen. Ik moet dus betalen voor een niet werkend product. Er zijn ergere dingen in het leven, maar ik wil toch mensen waarschuwen voordat ze een contract met Lebara aan gaan.

Gewenste Oplossing:

Geen afkoop van het contract.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geenbereiklebara
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie