Mijn Klacht:
Ik had laast 18 euro beltegoed en wad ineens weg nu weer 20 euro opgewaardeerd en krijg niks ik wil gewoon me beltegoed waar ik voor betaald heb
Gewenste Oplossing:
Al ik ne beltegoed heb
Klacht: geen beltegoed
debbiewehkamp op 09 november 2015 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara meldt dat zijn beltegoed van 18 euro plotseling verdwenen is. Na het opnieuw opwaarderen van 20 euro ontvangt hij geen beltegoed, ondanks zijn betaling. De klant eist het beltegoed waar hij recht op heeft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
