GilbertdeJong op 20 juni 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker heeft problemen met het telefonisch bereiken van zijn vrouw via Lebara, waarbij de verbinding steeds wordt verbroken voordat deze tot stand komt. Het probleem doet zich niet voor bij andere communicatiemiddelen zoals WhatsApp. De gebruiker zoekt naar een oplossing voor dit probleem.
Ik probeer mijn vrouw telefonisch te bereiken, verbinding wordt echter niet tot stand gebracht…call ended voordat er verbinding is gemaakt komt in mijn scherm.
Video of voice call (whatsapp) werkt wel zoals het zou moeten.
Hoe los ik dit probleem op ?
Ik zou blij zijn met een uitleg, c.q. stap 1,2,3 volgen, om het mogelijk te maken om gewoon te kunnen bellen met mijn vrouw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
