Klacht: diefstal van beltegoed

beste ak op 09 december 2024 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels

lebara klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf lebara
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 december 2024

Een klant van Lebara meldt dat zijn telefoonnummer begin november 2024 werd gedeactiveerd, waarna hij het beltegoed opnieuw opwaardeerde. Op 9 december 2024 werd het nummer opnieuw gedeactiveerd en werd het resterende beltegoed volledig verwijderd.

Mijn Klacht:

tel nr bij lebara was gedeactiveerd begin november 2024. Beltegoed hierna opgewaardeerd. Hierna via dit nummer mijn andere 06 nummer gebeld. Op 9 december 2024 was het nummer opnieuw gedeactiveerd en het gehele nog aanwezige beltegoed verwijderd.

Gewenste Oplossing:

activering van het nummer en het ten onrechte bel tegoed beschikbaar stellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM