Mijn Klacht:

Op 26-3-2025 een opus mobiel met sim only besteld.

69 euro betaald, echte liep na de betaling de site van lebara vast.

Verder ook geen bevestiging gehad over de order, wel een mail dat de betaling mislukt is (wat niet zo is, want het geld is van mijn rekening en er staat een order nummer bij).

Lebara volgende dag gelijk gebeld, maar ze kunnen hier niet mee helpen en sturen mij van het kastje naar de muur… paar keer gemaild, bewijs van de bank gemaild. maa er komt geen oplossing.

Ik wil graag mijn geld terug of de mobiel.. want mijn huidige mobiel is slecht aan het worden

De klanten service van lebara is niet behulpzaam

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 69 euro terug krijg, of mijn mobiel krijg waar ik voor betaald heb