Een klant heeft een simkaart besteld en betaald bij Lebara, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail, waarbij de klant geen antwoord kreeg, is het probleem na meer dan twee maanden nog steeds niet opgelost.
Sim kaart besteld en betaald nooit ontvangen contact opgenomen krijg je 1 email ik kan noet zoeken op ordernummer wat heeft u besteld stuur je email terug geen antwoord meer nogmaals mail gestuurd geen antwoord inmiddels ruim 2 maanden later nog niets ontvangen en of gehoord
Simkaart of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
