Mijn Klacht:
Heb een prepaid kaart gekocht en opgewaardeerd 20euro, opeens was mijn beltegoed verdwenen. Hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden als mijn beltegoed niet zo snel verdwijnt.
Klacht: Beltegoed
Ontevredenklantnr7 op 20 september 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een prepaid kaart van Lebara aangeschaft en deze met 20 euro opgewaardeerd. Tot zijn verbazing is het beltegoed plotseling verdwenen, wat leidt tot vragen over de oorzaak hiervan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
