Mijn Klacht:

Lebara heeft meermaals meteen na het opwaarderen van beltegoed, de gehele tegoeden afgeschreven. Wanneer ik hun vraag naar een specificatie van mijn gebruikte beltegoeden, krijg ik steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst van een specificatie van mijn telefoonrekening en teruggave van mijn belwaarde.