Mijn Klacht:
Afgesloten telefoonnummer in werking op WhatsApp en onverklaarbare geregistreerde telefoonnummers waarmee ik geen contact heb gehad
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met rectificatie
Klacht: Afgesloten mobiel telefoon nummer maar nog werkend op WhatsApp met afgesloten telefoon nummer
Madam8 op 09 mei 2023 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over een afgesloten telefoonnummer dat nog steeds functioneert op WhatsApp. Daarnaast maakt de klant melding van onverklaarbare geregistreerde telefoonnummers waarmee geen contact is geweest. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
