Mijn Klacht:
Kan geen account instellen van mijnLebara doordat het emailadres in eerste instantie al bekend is, maar bij wachtwoord vergeten weer als niet geregistreerd aangemerkt wordt
Gewenste Oplossing:
Wel het account kunnen maken
Klacht: Account maken lukt niet
Chapau op 23 augustus 2022 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ondervindt problemen bij het aanmaken van een account voor mijnLebara, omdat zijn e-mailadres al bekend is. Echter, wanneer hij probeert in te loggen via de optie 'wachtwoord vergeten', wordt zijn e-mailadres niet herkend als geregistreerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
