Mijn Klacht:
Abonement opgezegt en toch geld van mijn rekening blijven afschrijven
Gewenste Oplossing:
Stopzetten van afschrijvingen van mijn rekening voor sim only.
Een klant heeft zijn abonnement bij Lebara opgezegd, maar constateert dat er ondanks de opzegging nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
Abonement opgezegt en toch geld van mijn rekening blijven afschrijven
Stopzetten van afschrijvingen van mijn rekening voor sim only.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.