Mijn Klacht:
Ik heb onlangs de nieuwe verpakking van de Lays Naturel chips gekocht en ik ben teleurgesteld over de smaak en textuur. De chips lijken harder en dikker te zijn, waardoor ze niet meer onze favoriet zijn. Ik vraag me af of er een receptwijziging heeft plaatsgevonden, aangezien de kwaliteit aanzienlijk is veranderd. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Lays, omdat ik geen X-account heb om mijn klacht te melden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een terugbetaling ontvangen, maar het zou nog beter zijn als ik een verklaring kan krijgen over de wijziging, zodat ik kan beslissen of ik deze chips opnieuw wil kopen of voor een ander merk ga.
