Mijn Klacht:
Op 3 september heb ik een fiets besteld bij Fastbikerz. Deze werd pas op 1 oktober geleverd en bleek bij aankomst defect. Ik heb direct een bericht gestuurd en kreeg te horen dat ze het gingen nakijken. Op 12 oktober heb ik opnieuw contact opgenomen omdat ik nog steeds geen reactie had ontvangen. Toen kreeg ik te horen dat ze niet konden zien wat er kapot was, terwijl het duidelijk zichtbaar was. Op dezelfde dag heb ik extra uitleg en foto’s gestuurd, maar op 21 oktober heb ik nog steeds geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de fiets wordt opgehaald en dat ik mijn geld terugkrijg.
