Klacht: bestelling nooit ontvangen, geen reacties op mails

[email protected] op 13 augustus 2020 over Lavenchy in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lavenchy
Status Open
Datum 13 augustus 2020

Een klant heeft op 27 juni een bestelling geplaatst bij Lavenchy, maar heeft deze tot op heden, 13 augustus, nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft een reactie van het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

ik heb 27 juni besteld, inmiddels is het 13 augustus, mijn bestelling is nooit binnengekomen, ik krijg geen reactie op meedere mails!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM