Mijn Klacht:
Op 5 oktober heb ik een horloge besteld (Octagon XS) en hiervoor €129 betaald. Tot op heden, 6 november, heb ik het horloge nog steeds niet ontvangen. Na contact met Rosefield kreeg ik te horen dat ze het horloge in de brievenbus hebben geduwd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en een opzegtermijn van 14 dagen aangegeven, die inmiddels voorbij is. Rosefield reageert niet meer, en ik ben bang dat ik mijn geld kwijt ben. Het is onacceptabel dat zij de verantwoordelijkheid niet nemen voor de levering.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Rosefield de verantwoordelijkheid neemt en mijn geld terugstort.
