tonybello op 20 december 2013 over Lampenaanbieding.nl in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen
Lampenaanbieding.nl
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Lampenaanbieding.nl, waarbij op de website werd aangegeven dat de levering binnen twee dagen zou plaatsvinden. Na drie dagen zonder enige communicatie of reactie op zowel een telefoontje als een e-mail, uit de klant zijn onvrede over het gebrek aan klantenservice, ondanks dat vooruitbetaling vereist was.
Ik heb hier een order geplaatst, op de site zou het 2 dagen duren en als de artikelen niet op voorraad zijn zou ik hierover bericht krijgen. Na 3 dagen gebeld, geen gehoor en antwoord apparaat ingesproken. Niets gehoord. Een mail gestuurd, u raad het al ook geen reactie. Wel mensen dwingen vooruit te betalen maar niet thuis bij vragen
Wil graag mijn geld terug als het kan
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
