Lekkerbekkie op 24 maart 2021 over Lagoma in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft op 24 januari een smartwatch besteld bij Lagoma voor €50,- en direct betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks wekelijkse e-mails naar het bedrijf blijft er geen reactie komen, waardoor de klant zowel het geld als de smartwatch kwijt is.
24 januari smartwatch besteld bij Lagoma a €50,- meteen betaald en meteen bevestiging mail ontvangen maar uitleveren doen ze niet.
Wekelijks mailen met Lagoma levert niets op! geen antwoord, geld kwijt en ook smartwatch.
Wanneer er als nog geleverd gaat worden of geld retour komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
