Zon2021 op 11 september 2021 over Lagoma in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft een horloge besteld bij Lagoma, maar het apparaat werkt niet en kan niet worden opgeladen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Horloge besteld en geleverd gekregen door Sensafa/Lagoma. Maar lukt van begin niet het horloge op te laden. Heb meerdere malen getracht via mail contact op te nemen, en om een reactie gevraagd. Op mijn mailberichten wordt niet gereageerd.
Horloge retour/geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
