[email protected] op 05 juli 2021 over Lagoma in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft meer dan twee maanden geleden een horloge besteld en betaald, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om via e-mail contact op te nemen en om een verklaring te vragen, blijft het bedrijf zonder reactie.
Horloge besteld, en betaald ruim 2 maanden geleden, maar tot op heden is nog niet geleverd. Heb meerdere malen getracht via mail contact op te nemen, en om een reden gevraagd. Op mijn mailberichten wordt niet gereageerd.
Alsnog levering, dan wel terugbetaling.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
