Klacht over Vinted.nl: Laarzen verkeerde maat

Klacht: Laarzen verkeerde maat

vintedkoper op 20 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 20 augustus 2022

Een klant heeft laarzen gekocht via Vinted, die volgens de advertentie maat 39 zouden zijn, maar in werkelijkheid maat 38 bleken te zijn. Daarnaast is de zool van een van de laarzen los. Pogingen om het probleem op te lossen via Vinted hebben niet geleid tot een terugbetaling, en de klant moet de retourkosten van €15 naar Frankrijk zelf betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar laarzen gekocht via vinted, in de advertentie stond maat 39. Nu heb ik maat 38 ontvangen en passen ze dus niet. Daarbij zit de zool ook los van een van de laarzen.
Nu heb ik het geprobeerd via vinted op te lossen maar ik krijg 1. Geen geld terug en 2. Ik heb enkel de kans om het terug te sturen waarbij de retourkosten (€15 naar Frankrijk) voor eigen rekening zijn..