Klacht: Vinyl

Elmodiesel op 12 juli 2019 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 12 juli 2019

Een klant van Kwantum heeft op 5 juli vinyl laten leggen, waarbij zij zelf de maten hebben opgemeten. Ondanks dat de verkoopster hen vroeg om het patroon door te laten lopen, bleek er een tekort te zijn voor de gang en werd er geadviseerd om de maten dubbel te rekenen. De klant vindt dat zij niet verantwoordelijk zijn voor deze miscommunicatie en ervaart de service als onvoldoende.

Mijn Klacht:

Er is bij ons op 5jul vinyl gelegd.die wij zelf opgemeten hebben nou staat er in de papieren als je zelf opmeet heb je geen garantie als het verkeerd opgemeten is.dat is bekent.nou vroeg de verkoopster of wij het door wilden laten lopen dat wilden wij dat hoord bij dit patroon.maar er was tekort voor de gang. En werd er gezegt dat je het dubbelde moest rekenen maar dat kunnen wij niet weten daar zijn de verkoopsters voor wij wisten ook nog niet van te voren om z’on patroon te nemen als er word gevraagd of het doorgelegt moet worden ga je ervan uit dat de verkoopster het moet weten.dus is het niet onze fout.geen goei service

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er in de gang nieuwe komt zodat het passend word vooral naar de keuken want daar kijk je tegen aan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM