Mijn Klacht:
Ik heb een pvc vloer gekocht bij Praxis, inclusief de geadviseerde ondervloer, met een garantie van 10 jaar. Helaas brokkelt de vloer nu volledig af. Bij contact met Praxis word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ze bieden een compensatie van €150,- voor een vloer en ondervloer van totaal €1.400,-, wat ik als zeer onvoldoende beschouw. Er wordt gesuggereerd dat de ondervloer verkeerd is, terwijl deze specifiek is aanbevolen voor pvc kliklaminaat volgens de Praxis website. Ik vind het onterecht dat ik nu met deze situatie zit, en ik verzoek om een eerlijkere compensatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om minimaal de helft van het aankoopbedrag van de vloer en ondervloer als compensatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
