Mijn Klacht:
Op 31 januari 2023 heb ik een bestelling geplaatst voor kussens. Op 1 februari heeft Kwantum de bestelling geannuleerd omdat ze niet leverbaar zijn, met de mededeling dat het geld teruggestort is. Er staat 10 dagen voor maar ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Ik heb gemaild maar krijg geen reactie. Na 3x 45 minuten wachten in de wachtrij zegt de medewerker, we zijn overgestapt op een nieuw betaalsysteem en daarom is er vertraging. Nu een week later weer gebeld maar nu ligt het aan een storing. Ik heb dus geen kussens en mijn geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Desnoods haal ik het op in een winkel. En een compensatie voor het kwijtraken van mijn hele belbundel omdat je 45 minuten in een wachtrij staat.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
