Mijn Klacht:
4 kussens besteld.
Maar er zijn er maar 3 geleverd.
Klantenservice gebeld maar je zit na een half uur nog in de wacht.
Gewenste Oplossing:
4e kussen leveren
Klacht: Te weinig geleverd.
Joke Verschoor op 07 april 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft vier kussens besteld, maar ontving slechts drie. Bij het proberen contact op te nemen met de klantenservice, moest de klant een lange wachttijd van meer dan een half uur doorstaan zonder geholpen te worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
