Klacht: Tapijt

269 op 22 februari 2019 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 februari 2019

Een klant van Kwantum heeft een klacht ingediend over het tapijt dat recentelijk is gelegd. Tijdens de installatie bleek het tapijt 3,10 meter te kort te zijn, ondanks dat de klant de maten correct had genoteerd. Na contact met de klantenservice ontving de klant geen excuses en werd er slechts een datum voorgesteld voor het oplossen van het probleem, zonder verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag kwamen ze tapijt leggen,de ondervloer lag er rap in maar bij het uitrollen van tapijt kwamen ze 3,10 meter te kort.Nagemeten natuurlijk want ze dachten
2 blondjes maar helaas ze hadden het goed gedaan,gebeld en gemaild maar helaas geen excuus niks.Het enige gewoon een dag sturen wanneer het hun uitkomt .

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon onze vrije dagen die we nu extra vrij moeten nemen betaald word,en de 170 km die ik weer moet riijden naar mijn moeder van 80.Ze heeft hier slapeloze nachten van,zou toch ook heel aardig zijn als zij misschien ook een excuus etc krijgt.Zou het niet meer als normaal vinden dat het maandag verwisseld word als eerste

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM