Terug

Klacht: nog niets ontvangen en bedrijf is onbereikbaar

Moedeloos@13 op 29 januari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een klant van Kwantum heeft na een bestelling meer dan vijf weken gewacht op de levering van artikelen, die volgens een bericht klaar zouden staan voor verzending. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en sociale media, heeft de klant geen respons ontvangen en blijft het bedrijf onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Na de bestelling bericht ontvangen dat de artikelen klaar staan en wachten op verzending door Post.nl, dat is nu ruim 5 weken geleden maar nog steeds niets ontvangen. Telefonisch niet bereikbaar heb meerdere malen ruim een half uur in de wacht gestaan, mail gestuurd automatische replay Binnen 2 werkdagen krijg je een reactie, niet dus. Bericht via Facebook: Ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Binnen 5 dagen leveren of geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moedeloos@13
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het