Een klant heeft op 21 januari 2021 een bestelling geplaatst bij Kwantum, maar heeft tot op heden de goederen niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn vruchteloos, aangezien er geen reactie komt en lange wachttijden het bellen frustrerend maken.
Ik weet niet wie er slechter bereikbaar is, de GGD voor een vaccinatie, of de Kwantum. 21 januari 2021 een bestelling geplaatst, maar tot op heden van dagen niets ontvangen. Mailen heeft geen zin, daar wordt niet op gereageerd en bellen heeft ook geen nut, na 3x een half uur in de wacht te hebben gestaan, geef je het vanzelf op.
Ik wil mijn bestelling of anders mijn geld terug. Kan niet zo moeilijk zijn, lijkt mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
