Mijn Klacht:
Bestellingen geannuleerd maar geld nog steeds niet terug. 3 keer gemaild en gebeld maar geen gehoor. Graag wil ik het geld terug hebben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn geld terug is.
Klacht: Na 2 maanden geld niet terug
Wieling op 15 maart 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kwantum heeft na het annuleren van bestellingen nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon. De klant vraagt om een oplossing en de terugbetaling van het geld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
