Klacht: Muizen en rattegif

[email protected] op 17 augustus 2014 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 17 augustus 2014

Een klant van Kwantum in Leeuwarden uit zijn bezorgdheid over de veiligheid van muizen- en rattengif dat toegankelijk was voor kinderen. Tijdens een bezoek met zijn kleinkind ontdekte hij dat het gif zich op de grond bevond, wat leidde tot een gevaarlijke situatie. De reactie van het personeel op zijn klacht werd als ongepast ervaren, wat de klant motiveerde om een formele klacht in te dienen en te pleiten voor betere veiligheidsmaatregelen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Wij waren afgelopen vrijdag in de kwantum in leeuwarden centrale. Samen met mijn kleinkind van 3 jaar. We waren bij de behangafdeling waar mijn kleinzoon op de grond gaat zitten en roept kijk oma wat is dit? Tot mijn schrik heeft dat jochie een bakje met muizen of rattengif in zijn handen. Ik spreek hier een verkoopster op aan die dood leuk zegt dat staat onder de stelling en er staat duidelijk op afblijven? Waarop ik antwoord ik weet niet of uw kinderen super intelligent zijn maar dit jochie kan op 3 jarige leeftijd nog niet lezen. Ze haalde haar schouders op en deed er heel nuchter over. Ik vindt dit een zeer kwalijke zaak en dien bij deze bij u een serieuze klacht in en hoop dat hier echt iets aan gedaan wordt. Zet dan dat gif boven op de stelling zodat de kinderen hier niet bij kunnen.
En de houding van de verkoopster was ik echt niet over te spreken.

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt mij wel duidelijk... Wanneer het gif op een kindvriendelijke plek geplaatst wordt. En niet op de grond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM