Terug

Klacht: Levering Vinyl vloer

JohnvanZelst op 09 oktober 2018 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 9 oktober 2018

Een klant van Kwantum heeft een klacht ingediend over de levering van een vinyl vloer, die oorspronkelijk was gepland voor 22 oktober 2018, maar is verplaatst naar 2 november 2018. Dit veroorzaakt problemen voor de schoonmoeder van de klant, die op 1 november 2018 haar huis moet verlaten. Kwantum biedt geen uitleg voor de wijziging en heeft zelfs gesuggereerd dat de klant de vloer zelf moet leggen.

Mijn Klacht:

Datum afgesproken van 22-10-2018 en nu gaan ze het doodleuk verzetten naar 02-11-2018. Mijn schoonmoeder (76 jaar!) moet 01-11-2018 haar huis uit zijn. Kwantum wil geen enkele kant op en geven totaal geen reden waarom. Er werd zelfs gezegd leg het zelf maar!!!!

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden als de Vinyl vloer 22-10-2018 zoals afgesproken gelegd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het