Mijn Klacht:

2 april bestelling van vier stoelen gegaan en betaald. Levertijd was vijf dagen, door corona werd dat toen dagen. Tot op de dag van vandaag na diverse telefoontjes met wachttijden van minimaal 50 minuten, en de nodige mail aan klantenservice nog steeds niet geleverd. Inmiddels is het 21 april. Contact gezocht met de directie, laten dan een medewerker van klantenservice terugbellen, en weer het verhaal, sorry wij kunnen niets voor u doen. Waarschijnlijk ontvangt u eind van de week, misschien volgende week een track and tracé code, dat uw spullen onderweg zijn. Onacceptabel!!! Andere bedrijven leveren binnen een week. Alle medewerkers van kwantum houden hun klanten die bellen met hetzelfde verhaal aan de lijn, sorry wij kunnen niets voor u doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spullen deze week geleverd krijg, met excursies en een tegemoetkoming.