Een klant heeft een laminaatvloer aangeschaft bij Kwantum, die na zes maanden bol kwam te staan en veel krassen vertoonde. Ondanks de claim dat het product geschikt was voor kantoren, gaf Kwantum aan dat de schade de schuld van de klant was.
Wij hebben bij Kwantum een laminaatvloer gekocht maar die is na 6 maanden bol komen staan en erg gaan krassen, Wat volgens de beschrijving niet zou kunnen (het was geschikt voor kantoren) maar volgens kwantum was alles onze schuld.
Wanneer de helft van het aankoop bedrag word terug betaald en mijn gereedschap wat ik hier voor heb moeten aanschaffen om de bolling weg te nemen (multitool €109,-)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
