Robpol op 23 november 2022 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Kwantum heeft ervaren dat het bedrijf een gemaakte afspraak niet nakomt, zonder enige communicatie over het niet opdagen. De klant heeft een hele dag vrij moeten nemen en heeft ook problemen ondervonden met de klantenservice, waar hij lange tijd in de wacht stond. Hierdoor heeft de klant besloten om de vloer te annuleren.
Kwantum komt zijn afspraak niet na geven een data en tijdstip tussen 10 en 15 uur maar komen gewoon niet opdagen geen telefoontje niet vernomen
De hele dag vrij moet nemen
Ook de klantenservice onbereikbaar sta op dit moment 25 min in de wacht
De vloer word door mij geannuleerd
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
