Klacht: kwantum

j claessen op 15 juli 2014 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 juli 2014

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Kwantum omdat hij 20 kilometer heeft gefietst om vitrage gordijnen te kopen die op de website als aanbieding stonden vermeld. Bij aankomst in de winkel bleek het product echter niet op voorraad te zijn en niet bijbesteld te worden, wat de klant als misleiding en oplichting ervaart. De klant overweegt een klacht in te dienen bij de consumentenbond.

Mijn Klacht:

Geachte,Kwantum heeft deze week op hun internetsite een aanbieding voor vitrage gordijnen violet wit 150 cm.Ik heb vandaag 20 km nota bene gefietst omdat ik geen auto heb om deze gordijnen te kopen. Wat blijkt bij aankomst volgens de medewerker? Deze gordijnen zijn er helemaal niet, ook niet op voorraad en ze worden niet bijbesteld. Wat een oplichting! Het staat op hun site.Waarom verkoopt kwantum een product wat ze helemaal niet in hun winkel hebben.Wat een bedriegerij. Kwantum wilt alleen klanten lokken in hun winkel zodat ze andere dingen gaan kopen. Ik voel me als klant echt genaaid. Wat een oplichting en hoe durven ze. Ik ga een klacht indienen bij de consumentenbond over deze bedriegerij.

Gewenste Oplossing:

ik wil gecompenseerd worden voor het feit dat ik nu zonder gordijnen zit. dankzij Kwantum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM