Mijn Klacht:

Voor het inmeten van de gordijnen zou ik de dag voor komst een mail ontvangen. Bij geen mail moest ik de klantenservice bellen. Heb dit geprobeerd. Op 6 juni . Daar de klantenservice tot 17.30 uur bereikbaar is ben ik om 17.05uur gaan bellen. Heb het gesprek om 17.30uur beëindigd en heb dus 25 minuten in de wacht gestaan. En geen mail gehad en 25 minuten in de wacht . Ik vindt dit een slechte service. In afwachting van uw antwoord.

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn telefoonkosten bij u in rekening willen brengen. En een vergoeding zou hierbij niet teveel gevraagd zijn naar mijn idee.